Search bar menu

Header slideshow

Een retailer in beweging

1

Colruyt en OKay roepen Ricordi Prosecco D.O.C. Brut (75 cl) terug

vrijdag, 29 september, 2017

Naar aanleiding van een incident met glasbreuk bij een fles Ricordi Prosecco D.O.C. Brut 75 cl met lotnummer L17243, hebben Colruyt en OKay, in samenspraak met het FAVV en in het belang van de klanten, beslist om bovenstaand artikel uit de verkoop te halen.

Uit voorzorg vragen we onze klanten om flessen die gekocht werden na 31 augustus 2017 en met lotnummer L17243 niet te openen en terug te brengen naar hun Colruyt- of OKay-winkel. Daar worden ze volledig terugbetaald.

Vanwege het potentiële risico dat de flessen openbarsten, vragen we aan de klanten dat ze de flessen met enige voorzichtigheid hanteren en naar de winkel terugbrengen in een afgesloten doos.

Intussen werd het product in alle winkels uit de rekken gehaald.

Productomschrijving

Ricordi Prosecco D.O.C. Brut (75 cl)

Verkocht bij Colruyt, Colruyt Luxemburg, OKay en Collect&Go.

Artikelnummer: 12685.
Lotnummer: L17243
Aangekocht na 31 augustus 2017

Voor meer info kunnen klanten terecht op het nummer 02 345 2345.

Persverantwoordelijke

Hanne Poppe
Persverantwoordelijke Colruyt Group
Tel.: 0473 92 45 10

 

FAQ

Ik heb dit product gekocht. Wat doe ik nu?
Hanteer de flessen met enige voorzichtigheid en breng ze terug naar de winkel in een afgesloten doos. Daar worden ze terugbetaald.

Worden de onkosten (dokter, spoed) terugbetaald?
Onkosten gerelateerd aan een incident met het product worden terugbetaald. Bezorg ons daarvoor de nodige bewijsstukken van de behandelende arts.

Waar kan ik terecht voor meer info?
Bel onze klantendienst op het nummer 02 345 2345.

Dit bericht kwam tot stand in overleg met het Federaal Agentschap voor de veiligheid van de voedselketen (FAVV).